Gwarancja
Co zrobić jeżeli nasz produkt przestaÅ‚ dziaÅ‚ać w okresie obowiÄ…zywania gwarancji? Jest nam przykro, bo nie jest to zgodne z naszymi wysokimi standardami jakoÅ›ci, lecz również jest to dla nas wskazówka co zrobić lepiej. Nasze produkty sÄ… nieustannie doskonalone.
Proces postępowania
FORMULARZ GWARANCYJNY - kliknij aby pobrać
​
ENERGEON zastrzega sobie prawo w trudnych sytuacjach zwiÄ…zanych z dostÄ™pnoÅ›ciÄ… komponentów elektronicznych do rozpatrzenia reklamacji w ciÄ…gu 30 dni.
W celu złożenia reklamacji z tytułu gwarancji konsument ma obowiązek wykonać następujące czynności:
-
Zapakuj lampę tak, aby nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Można do tego wykorzystać oryginalne opakowanie, jeśli nadal je Państwo posiadacie.
-
Następnie prosimy owinąć pudełko kilkoma warstwami papieru, folii typu strech lub taśmy pakowej, aby dodatkowo je zabezpieczyć.
-
Prosimy doÅ‚Ä…czyć dowód zakupu (oryginaÅ‚ lub kopiÄ™).
-
Jeżeli produkt byÅ‚ kupiony online, dowód zakupu nie bÄ™dzie potrzebny.
-
Wypełnij i dołącz formularz znajdujący się poniżej
-
Bezpiecznie zapakowaną lampę wraz z dowodem jej zakupu i formularzem reklamacyjnym wyślij na adres: ENERGEON, ul. Grottgera 32A, 76-200 Słupsk. ENERGEON rozpatrzy reklamację najszybciej jak to możliwe! Jeśli macie Państwo dodatkowe pytania prosimy o kontakt.